我是黃金單身熟女....

今天因為家裡電腦有問題，所以很臨時的去燦坤買了一顆硬碟回家，後來發現不適用，所以就馬上拿去燦坤想要辦理退貨，最後結果是：硬碟無法退貨也無法換貨，同時還學到了兩件事情：

事情一：買硬碟最好上網路商店去買，因為在實體商店買都不能退換貨....
這是燦坤的工程師教我的，因為他說：實體商店除非是產品有暇疵，才可以辦理退貨，如果上網路商店七天鑑賞期那一種的，就可以無條件的退貨。於是我就問工程師說：那我可以上網告訴大家以後大家買硬碟都直接上網路商店買，都不要去你們燦坤買囉!!工程師也很乾脆的回答我：可以啊!!很多人都這樣子說啊!!-->我想，會不會他們的客人太多了，少了幾個都無所謂~~
後來我姐打電話去燦坤客服詢問這件事情，得到答案也是一樣：不能退貨!!後來我姐又問：那可以換同等質的商品嗎?客服小姐說：因為是硬碟，除了是有暇疵，在七天內都可以辦理退換貨!!最後我姐也問：那是不是以後硬碟都要上網路商店買，不能到你們燦坤買囉!!客服小姐非常的冷靜且專業的回答：我們尊重你們的決定!!-->這個答案真的是太漂亮了~~

事情二：買去燦坤買東西時，一定要先做好功課哦!!
我在電話中跟工程師堅持要退貨時，彼此的口氣已經不好了!!工程師竟然跟我說：你們消費買東西本來就先做好功課，再來買啊!!被工程師這樣子一說之後，我整個傻眼，消費者不懂，買錯了就活該到楣嗎?而且不懂，還會被工程師訓說：買東西要先做好功課!!我馬上回答:消費者就是不懂，若是我們自己都看懂了，那我們還需要你們這樣子懂電腦的店家嗎?

對了，去燦坤買東西時，發票一定要收好哦!!因為今天結帳時，我就問收銀員說：不要貼保固貼紙嗎?收銀員說：不用!!我們都是認發票，所以有問題拿發票來就可以了!! -->所以這會不會意謂著，發票不見了，你什麼事情都別想請燦坤幫忙了~~

今天下午我跟我姐說這件事情時，我姐跟我分享了兩件去燦坤買東西的例子。
例子一：有次我姐去買了一台手提的音響，大約是一千多元，因為當初買回來只是想要聽廣播，所以一開始都只有聽廣播，大約過了三個月，有天想要聽聽CD，結果CD的部份，竟然是壞的不能聽。

例子二：我姐的朋友也是去燦坤買了一台音響，在賣場有試聽音響的聲音及試用功能，都可以使用，所以就決定買這台音響。一買回家之後，插上電之後，竟然都不能使用，於是馬上拿去燦坤處理，後來是因為音響裡面的電線沒有接好!!

我想，有了這次的經驗，我再也不會再踏入燦坤買任何東西.....
下次，應該直接去「揪甘心」的全國電子看看....